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relunoxia s’engage à protéger vos données personnelles conformément aux lois canadiennes applicables. Cette politique explique la collecte, l’utilisation et la protection de vos informations.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre abonnement et à la réponse à vos demandes.

• Nom, prénom, coordonnées et informations de contact transmises via le formulaire.
• Informations d’échange avec le conseiller (questions, rendez-vous, messages).
• Données de connexion et navigation sur le site (cookies, adresse IP, préférences).
• Aucune donnée bancaire n’est conservée sur nos serveurs.

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à l’exécution de l’abonnement et à l’amélioration du service.

• Gérer l’accès à votre espace client et aux rendez-vous.
• Répondre à vos demandes d’information ou de contact.
• Assurer le suivi et la personnalisation du service.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Base légale du traitement

Le traitement est fondé sur votre consentement et l’exécution du contrat d’abonnement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant notre équipe.

Partage des données

relunoxia ne partage vos données personnelles avec aucun tiers commercial.

• Les données sont accessibles uniquement à l’équipe interne de relunoxia pour assurer le service.
• Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des partenaires extérieurs.
• Des prestataires techniques (hébergement sécurisé) peuvent être impliqués sous conditions de confidentialité strictes.

Sécurité des données

relunoxia met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données : chiffrement, accès restreint, hébergement sécurisé au Canada. Vos informations ne sont conservées que pendant la durée strictement nécessaire à la prestation du service.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données.

• Accéder à vos données et demander leur rectification.
• Demander l’effacement de vos données sous conditions légales.
• Vous opposer au traitement de vos informations pour motifs légitimes.
• Exercer votre droit à la portabilité des données.

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Contact

Pour toute question sur la protection des données, contactez notre responsable confidentialité.

Mises à jour de la politique

relunoxia peut modifier cette politique en fonction de l’évolution des lois ou de ses pratiques. Consultez régulièrement cette page.